Servicio
NUESTROS SERVICIOS
Como equipo industrial de alta precisión, el rendimiento pleno de los equipos láser depende no solo de la calidad del propio equipo, sino también de una instalación profesional, puesta en marcha y formación en operación estandarizada. Tuosheng Laser comprende a fondo las dificultades que los clientes enfrentan en las etapas iniciales de uso del equipo, como “no saber cómo utilizarlo, hacer un uso deficiente y temer fallos de funcionamiento”. Por ello, hemos desarrollado un sistema de servicio técnico en cinco etapas que abarca todo el ciclo de vida: preinstalación, instalación, puesta en marcha, capacitación y servicio postventa, garantizando que cada cliente pueda “comprar con confianza, usar con tranquilidad y producir con alta eficiencia”.
INFORMACIÓN DE CONTACTO
Cangzhou, Hebei
01
Guía de preparación previa a la instalación
02
Instalación y montaje en el lugar de instalación
03
Depuración, prototipado y optimización de parámetros
04
Entrenamiento y evaluación de operaciones
05
Servicio postventa a largo plazo y actualizaciones
Por qué los fabricantes globales nos eligen
Soluciones probadas, rendimiento confiable y soporte integral para el éxito de su producción.
Cobertura de todo el proceso
Servicio de ciclo cerrado en cinco etapas, desde la preparación previa a la instalación hasta el soporte postventa a largo plazo.
Equipo profesional
Equipo de ingenieros con más de 3 años de experiencia, familiarizado con diversos equipos láser.
Entrenamiento sistemático
Teoría + formación práctica + evaluación para garantizar la operación independiente por parte de los clientes
Respuesta Rápida
Soporte en línea 24/7, respuesta remota inmediata, llegada al sitio en un plazo de 72 horas
Soporte personalizado
Parámetros de corte personalizados según el tipo de material del cliente
Servicio multilingüe
Soporte técnico en varios idiomas, incluidos el inglés, el ruso, el español y el turco.
Inicie su línea de producción con confianza
Comparta sus productos y objetivos de producción; nuestros ingenieros diseñarán una solución integral adaptada a sus necesidades.
Reduzca costos, mejore la eficiencia y acelere su producción.
Proceso de servicio
01
El cliente realiza el pedido
Proporcionar a los clientes sus necesidades e información.
02
Preparación previa a la instalación
Envíe el "Formulario de confirmación de las condiciones de instalación".
El cliente confirma las condiciones del sitio.
El ingeniero realiza una comunicación preliminar.
03
Despacho de ingenieros fuwuanli
Confirme el método de instalación.
Solicite una visa (si es necesario).
Lleve repuestos y herramientas.
04
Instalación en el lugar (2-4 días)
Colocación y montaje de equipos.
Conexión de tuberías.
Nivelación de toda la máquina.
05
Depuración y prototipado (1-2 días)
Pruebas eléctricas, neumáticas y de refrigeración.
Depuración láser.
Pruebas del sistema de movimiento.
Muestreo de materiales del cliente.
06
Capacitación operativa (3-5 días)
Capacitación en seguridad.
Formación teórica.
Formación práctica.
Evaluación y certificación.
07
Aceptación y entrega
El cliente firma el formulario de aceptación.
Documentación técnica entregada.
Integrado en el sistema de servicio postventa.
08
Soporte postventa a largo plazo
Soporte remoto 24/7.
Visitas de seguimiento regulares.
Suministro de piezas.
idioma
English