Servicio

NUESTROS SERVICIOS

Como equipo industrial de alta precisión, el rendimiento pleno de los equipos láser depende no solo de la calidad del propio equipo, sino también de una instalación profesional, puesta en marcha y formación en operación estandarizada. Tuosheng Laser comprende a fondo las dificultades que los clientes enfrentan en las etapas iniciales de uso del equipo, como “no saber cómo utilizarlo, hacer un uso deficiente y temer fallos de funcionamiento”. Por ello, hemos desarrollado un sistema de servicio técnico en cinco etapas que abarca todo el ciclo de vida: preinstalación, instalación, puesta en marcha, capacitación y servicio postventa, garantizando que cada cliente pueda “comprar con confianza, usar con tranquilidad y producir con alta eficiencia”.

Aprender más+

01

Guía de preparación previa a la instalación

02

Instalación y montaje en el lugar de instalación

03

Depuración, prototipado y optimización de parámetros

04

Entrenamiento y evaluación de operaciones

05

Servicio postventa a largo plazo y actualizaciones

Cobertura de todo el proceso

Servicio de ciclo cerrado en cinco etapas, desde la preparación previa a la instalación hasta el soporte postventa a largo plazo.

Equipo profesional

Equipo de ingenieros con más de 3 años de experiencia, familiarizado con diversos equipos láser.

Entrenamiento sistemático

Teoría + formación práctica + evaluación para garantizar la operación independiente por parte de los clientes

Respuesta Rápida

Soporte en línea 24/7, respuesta remota inmediata, llegada al sitio en un plazo de 72 horas

Soporte personalizado

Parámetros de corte personalizados según el tipo de material del cliente

Servicio multilingüe

Soporte técnico en varios idiomas, incluidos el inglés, el ruso, el español y el turco.

Inicie su línea de producción con confianza

Comparta sus productos y objetivos de producción; nuestros ingenieros diseñarán una solución integral adaptada a sus necesidades.

Reduzca costos, mejore la eficiencia y acelere su producción.

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Proceso de servicio


01

El cliente realiza el pedido

Proporcionar a los clientes sus necesidades e información.

02

Preparación previa a la instalación

Envíe el "Formulario de confirmación de las condiciones de instalación".

El cliente confirma las condiciones del sitio.

El ingeniero realiza una comunicación preliminar.

03

Despacho de ingenieros fuwuanli

Confirme el método de instalación.

Solicite una visa (si es necesario).

Lleve repuestos y herramientas.

04

Instalación en el lugar (2-4 días)

Colocación y montaje de equipos.

Conexión de tuberías.

Nivelación de toda la máquina.

05

Depuración y prototipado (1-2 días)

Pruebas eléctricas, neumáticas y de refrigeración.

Depuración láser.

Pruebas del sistema de movimiento.

Muestreo de materiales del cliente.

06

Capacitación operativa (3-5 días)

Capacitación en seguridad.

Formación teórica.

Formación práctica.

Evaluación y certificación.

07

Aceptación y entrega

El cliente firma el formulario de aceptación.

Documentación técnica entregada.

Integrado en el sistema de servicio postventa.

08

Soporte postventa a largo plazo

Soporte remoto 24/7.

Visitas de seguimiento regulares.

Suministro de piezas.

Servicio puerta a puerta

*Nota: Por favor, asegúrese de proporcionar la información de manera precisa y mantener una comunicación abierta; nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

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