Servicio

Preguntas frecuentes

Ofrecemos servicios gratuitos para resolver sus problemas.

*¿Tu pregunta no está en la lista?

No dude en contactarnos en cualquier momento. Nuestro equipo de ventas profesional le ofrecerá soluciones personalizadas. ¡Estamos deseando colaborar con usted!

PONERSE EN CONTACTO

¿Dónde puedo ver la máquina en funcionamiento?

R: Disponemos de videos de demostración. Además, participamos regularmente en ferias internacionales. Contáctenos para conocer la ubicación de nuestro próximo evento.

¿Cómo puedo convertirme en distribuidor de Tuosheng Laser?

A: Estamos en busca de distribuidores exclusivos en diversos países. Contáctenos para conocer nuestros términos comerciales, políticas de soporte y beneficios para socios.

¿Puede la máquina cortar perfiles y tubos rectangulares?

R: Sí. El sistema permite el corte de tubos redondos, tubos cuadrados, tubos rectangulares, tubos ovalados y perfiles especiales.

¿Qué certificaciones tiene la máquina?

A: Nuestras máquinas cuentan con la certificación CE y la certificación del sistema de calidad ISO 9001, lo que garantiza el cumplimiento de las normas internacionales de calidad y seguridad.

¿Se puede personalizar la máquina?

A: Sí. Ofrecemos soluciones personalizadas según las necesidades del cliente, como la longitud de la cama, la potencia del láser, sistemas de carga automática, entre otros.

¿Cómo funciona el soporte técnico postventa?

A: Ofrecemos soporte técnico 24/7 a través de WhatsApp, WeChat, correo electrónico o videoconferencia. Nuestro equipo está siempre disponible para ayudarle.

¿Cuál es el plazo de entrega?

R: El plazo de entrega estándar es de 30 a 45 días a partir de la confirmación del pedido, según la configuración y la cantidad solicitada.

¿Cómo se lleva a cabo la instalación de la máquina?

A: Ofrecemos la instalación completa a cargo de ingenieros especializados. Podemos enviar técnicos a su país para realizar la instalación y la capacitación in situ.

¿Cuál es el espesor máximo de corte?

R: Depende de la potencia del láser. Con una fuente láser de 6 kW, es posible cortar chapas de hasta 25 mm de espesor. Por favor, póngase en contacto con nosotros para conocer opciones de mayor potencia y requisitos específicos.

¿Qué materiales puede cortar la máquina de corte por tubos láser?

R: Nuestras máquinas cortan tubos de acero al carbono, tubos de acero inoxidable, tubos de aluminio, tubos de latón, tubos de cobre y otros tubos de aleaciones metálicas.

Servicio puerta a puerta

*Nota: Por favor, asegúrese de proporcionar la información de manera precisa y mantener una comunicación abierta; nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

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